CZĘSTE PYTANIA
**Często zadawane pytania**
**Jak złożyć zamówienie?**
Aby zamówić:
1. Zakończ dodawanie artykułów do koszyka.
2. Możesz wybrać opcję płatności za pośrednictwem naszej strony internetowej lub systemu PayPal.
3. Jeżeli chcesz przejść do kasy za pośrednictwem naszej strony internetowej, kliknij zielony przycisk „Do kasy” znajdujący się po prawej stronie ekranu.
4. Jeśli chcesz kontynuować przez PayPal, kliknij przycisk PayPal.
5. Zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie. Zostaniesz poproszony o podanie:
- Adres e-mail
- Nazwa
- Adres
6. Jeżeli posiadasz ważny kod rabatowy, możesz go wpisać w polu „Rabat” po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk „Zastosuj”, aby obliczyć rabat i zastosować go do zamówienia.
7. Kontynuuj, klikając przycisk „Przejdź do metody wysyłki”. Upewnij się, że wpisałeś poprawnie adres wysyłki (jeśli jest inny niż Twój adres rozliczeniowy). Gdy wszystko będzie już gotowe, kliknij „Przejdź do metody płatności”.
8. Musisz podać dane dotyczące płatności. Jeśli ma to zastosowanie, będziesz mieć możliwość wskazania, że informacje o wysyłce i rozliczeniach są takie same.
9. Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Zrealizuj zamówienie”. Zostaniesz przeniesiony na stronę zawierającą podsumowanie zamówienia wraz z potwierdzeniem zamówienia na ekranie, a także kolejnym potwierdzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu płatności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@simplewebmessage.com.
**Co się stanie, jeśli po otrzymaniu zamówienia będzie brakować elementów lub będą niewłaściwe produkty?**
W przypadku brakujących lub nieprawidłowo wysłanych produktów prosimy o kontakt pod adresem service@simplewebmessage.com. Podaj numer referencyjny transakcji (numer zamówienia) i przekaż nam dowód (rozmiar pliku obrazu musi być mniejszy niż 1MB). Z przyjemnością wyślemy Ci właściwy przedmiot bez dodatkowych opłat i nie poprosimy o zwrot przedmiotu, który został wysłany do Ciebie przez pomyłkę! Możesz zachować go jako prezent od nas.
**Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?**
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer zamówienia i szczegóły zakupu.
**Chciałbym zmienić zamówione produkty. Co mam zrobić?**
Zmiany w zamówieniu są dozwolone w dniu lub wcześniej 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia, w którym złożono zamówienie. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@simplewebmessage.com, aby poprosić o zmianę.
**Jak dodać produkty do koszyka?**
Aby dodać produkty do koszyka:
1. Przejdź do strony interesującego Cię przedmiotu i wybierz swoje preferencje dotyczące tego przedmiotu.
2. Po kliknięciu przycisku „Dodaj do koszyka” zostaniesz przeniesiony na stronę „koszyka”.
3. Wpisz ilość artykułu, którą chcesz zamówić, korzystając z pola „Ilość:” obok zdjęcia artykułu.
4. Po wprowadzeniu ilości możesz kontynuować zakupy lub sfinalizować zamówienie.
**Jak mogę zobaczyć, co jest w moim koszyku?**
Aby zobaczyć zawartość koszyka, kliknij ikonę koszyka na górze strony. Klikając tę ikonę, możesz łatwo zmienić liczbę przedmiotów, które chcesz kupić, aktualizując określoną liczbę. Możesz także usunąć dowolny przedmiot ze swojego koszyka, klikając link „Usuń” u dołu listy ilości.
**Jak usunąć produkty z koszyka?**
Najpierw kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu komputera. Dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie produkty aktualnie znajdujące się w Twoim koszyku. Po zidentyfikowaniu przedmiotu, który chcesz usunąć, kliknij link „Usuń” u dołu listy ilości. Spowoduje to automatyczne usunięcie elementu i zaktualizowanie strony w celu odzwierciedlenia wprowadzonych zmian.
**Jak zmienić ilość konkretnego artykułu w koszyku?**
Najpierw kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu komputera. Dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie produkty znajdujące się aktualnie w Twoim koszyku, a także ilość wybraną dla każdego artykułu. Aby zmienić ilość towaru w koszyku należy przesunąć kursor do pola „Ilość” przy tym produkcie i wpisać żądaną ilość. Gdy to zrobisz, ilość i powiązana kwota (jeśli dotyczy) zostaną automatycznie zaktualizowane, aby odzwierciedlać prawidłową kwotę zarówno pod względem ilości, jak i ceny, znajdującą się po prawej stronie ekranu.
**Jakie przeglądarki są zalecane dla tej witryny?**
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
**Jakie są opcje płatności?**
Akceptujemy cztery rodzaje popularnych kart kredytowych (MasterCard, Visa, American Express i Discover), a także PayPal i Apple Pay. Płać za pomocą płatności Klarna i Klarna.
**Jak dokonać płatności za pomocą PayPal?**
PayPal to najłatwiejszy sposób dokonywania płatności online. Kiedy już dodasz produkty do koszyka i będziesz gotowy do sfinalizowania transakcji, kliknij przycisk „PayPal”. Zostaniesz przekierowany na stronę PayPal. Upewnij się, że podałeś prawidłowe informacje, aby umożliwić szybkie i bezproblemowe przetwarzanie płatności.
**Jak skorzystać z kodu rabatowego?**
Aby skorzystać z kodu promocyjnego, wykonaj następujące kroki:
1. Wybierz artykuł, który chcesz zamówić, a następnie kliknij zielony przycisk „Do kasy”.
2. Następnie zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie. Na następnej stronie wpisz niezbędne informacje.
3. W prawym górnym rogu strony zobaczysz pole „Rabat”.
4. Należy wpisać kod rabatowy, a następnie kliknąć „Zastosuj”. Musisz potwierdzić, czy zniżka została wykorzystana i jest ważna, sprawdzając jej zastosowanie w poniższym zestawieniu.
**Jaka jest Twoja polityka zwrotów i wymiany?**
Informacje na temat zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Nasza obsługa klienta jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.
**Jak zwrócić swój przedmiot?**
Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się z nami pod adresem service@simplewebmessage.com.
**Jakie są zasady anulowania rezerwacji?**
Anulowanie zamówienia jest dozwolone w dniu lub wcześniej 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia. Po tym terminie anulacje nie będą już akceptowane. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@simplewebmessage.com, aby poprosić o anulowanie.
**Czy zamawianie online jest bezpieczne?**
Tak. Przykładamy dużą wagę do informacji, które nam przekazujesz składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (lub w inny sposób). Serwer, na którym znajduje się nasz sklep, szyfruje transmisję wszystkich danych osobowych klientów i kart kredytowych przy użyciu standardowego protokołu internetowego SSL (Secure Sockets Layer).
**Czy korzystanie z mojej karty kredytowej w Twojej witrynie jest bezpieczne?**
Aby zapewnić bezpieczną procedurę płatności, nasza strona internetowa korzysta z niezawodnej i bezpiecznej bramki płatności internetowych, która szyfruje wszystkie dane za pomocą AES-256.
**Czy moje dane osobowe będą traktowane jako prywatne?**
Wszystkie informacje, którymi się z nami dzielisz, są prywatne i poufne. Nigdy nie będziemy udostępniać, wynajmować ani sprzedawać Twoich danych osobowych bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
**Jak złożyć zamówienie?**
Aby zamówić:
1. Zakończ dodawanie artykułów do koszyka.
2. Możesz wybrać opcję płatności za pośrednictwem naszej strony internetowej lub systemu PayPal.
3. Jeżeli chcesz przejść do kasy za pośrednictwem naszej strony internetowej, kliknij zielony przycisk „Do kasy” znajdujący się po prawej stronie ekranu.
4. Jeśli chcesz kontynuować przez PayPal, kliknij przycisk PayPal.
5. Zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie. Zostaniesz poproszony o podanie:
- Adres e-mail
- Nazwa
- Adres
6. Jeżeli posiadasz ważny kod rabatowy, możesz go wpisać w polu „Rabat” po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk „Zastosuj”, aby obliczyć rabat i zastosować go do zamówienia.
7. Kontynuuj, klikając przycisk „Przejdź do metody wysyłki”. Upewnij się, że wpisałeś poprawnie adres wysyłki (jeśli jest inny niż Twój adres rozliczeniowy). Gdy wszystko będzie już gotowe, kliknij „Przejdź do metody płatności”.
8. Musisz podać dane dotyczące płatności. Jeśli ma to zastosowanie, będziesz mieć możliwość wskazania, że informacje o wysyłce i rozliczeniach są takie same.
9. Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Zrealizuj zamówienie”. Zostaniesz przeniesiony na stronę zawierającą podsumowanie zamówienia wraz z potwierdzeniem zamówienia na ekranie, a także kolejnym potwierdzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu płatności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@simplewebmessage.com.
**Co się stanie, jeśli po otrzymaniu zamówienia będzie brakować elementów lub będą niewłaściwe produkty?**
W przypadku brakujących lub nieprawidłowo wysłanych produktów prosimy o kontakt pod adresem service@simplewebmessage.com. Podaj numer referencyjny transakcji (numer zamówienia) i przekaż nam dowód (rozmiar pliku obrazu musi być mniejszy niż 1MB). Z przyjemnością wyślemy Ci właściwy przedmiot bez dodatkowych opłat i nie poprosimy o zwrot przedmiotu, który został wysłany do Ciebie przez pomyłkę! Możesz zachować go jako prezent od nas.
**Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?**
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer zamówienia i szczegóły zakupu.
**Chciałbym zmienić zamówione produkty. Co mam zrobić?**
Zmiany w zamówieniu są dozwolone w dniu lub wcześniej 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia, w którym złożono zamówienie. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@simplewebmessage.com, aby poprosić o zmianę.
**Jak dodać produkty do koszyka?**
Aby dodać produkty do koszyka:
1. Przejdź do strony interesującego Cię przedmiotu i wybierz swoje preferencje dotyczące tego przedmiotu.
2. Po kliknięciu przycisku „Dodaj do koszyka” zostaniesz przeniesiony na stronę „koszyka”.
3. Wpisz ilość artykułu, którą chcesz zamówić, korzystając z pola „Ilość:” obok zdjęcia artykułu.
4. Po wprowadzeniu ilości możesz kontynuować zakupy lub sfinalizować zamówienie.
**Jak mogę zobaczyć, co jest w moim koszyku?**
Aby zobaczyć zawartość koszyka, kliknij ikonę koszyka na górze strony. Klikając tę ikonę, możesz łatwo zmienić liczbę przedmiotów, które chcesz kupić, aktualizując określoną liczbę. Możesz także usunąć dowolny przedmiot ze swojego koszyka, klikając link „Usuń” u dołu listy ilości.
**Jak usunąć produkty z koszyka?**
Najpierw kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu komputera. Dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie produkty aktualnie znajdujące się w Twoim koszyku. Po zidentyfikowaniu przedmiotu, który chcesz usunąć, kliknij link „Usuń” u dołu listy ilości. Spowoduje to automatyczne usunięcie elementu i zaktualizowanie strony w celu odzwierciedlenia wprowadzonych zmian.
**Jak zmienić ilość konkretnego artykułu w koszyku?**
Najpierw kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu komputera. Dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie produkty znajdujące się aktualnie w Twoim koszyku, a także ilość wybraną dla każdego artykułu. Aby zmienić ilość towaru w koszyku należy przesunąć kursor do pola „Ilość” przy tym produkcie i wpisać żądaną ilość. Gdy to zrobisz, ilość i powiązana kwota (jeśli dotyczy) zostaną automatycznie zaktualizowane, aby odzwierciedlać prawidłową kwotę zarówno pod względem ilości, jak i ceny, znajdującą się po prawej stronie ekranu.
**Jakie przeglądarki są zalecane dla tej witryny?**
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
**Jakie są opcje płatności?**
Akceptujemy cztery rodzaje popularnych kart kredytowych (MasterCard, Visa, American Express i Discover), a także PayPal i Apple Pay. Płać za pomocą płatności Klarna i Klarna.
**Jak dokonać płatności za pomocą PayPal?**
PayPal to najłatwiejszy sposób dokonywania płatności online. Kiedy już dodasz produkty do koszyka i będziesz gotowy do sfinalizowania transakcji, kliknij przycisk „PayPal”. Zostaniesz przekierowany na stronę PayPal. Upewnij się, że podałeś prawidłowe informacje, aby umożliwić szybkie i bezproblemowe przetwarzanie płatności.
**Jak skorzystać z kodu rabatowego?**
Aby skorzystać z kodu promocyjnego, wykonaj następujące kroki:
1. Wybierz artykuł, który chcesz zamówić, a następnie kliknij zielony przycisk „Do kasy”.
2. Następnie zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie. Na następnej stronie wpisz niezbędne informacje.
3. W prawym górnym rogu strony zobaczysz pole „Rabat”.
4. Należy wpisać kod rabatowy, a następnie kliknąć „Zastosuj”. Musisz potwierdzić, czy zniżka została wykorzystana i jest ważna, sprawdzając jej zastosowanie w poniższym zestawieniu.
**Jaka jest Twoja polityka zwrotów i wymiany?**
Informacje na temat zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Nasza obsługa klienta jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.
**Jak zwrócić swój przedmiot?**
Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się z nami pod adresem service@simplewebmessage.com.
**Jakie są zasady anulowania rezerwacji?**
Anulowanie zamówienia jest dozwolone w dniu lub wcześniej 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia. Po tym terminie anulacje nie będą już akceptowane. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@simplewebmessage.com, aby poprosić o anulowanie.
**Czy zamawianie online jest bezpieczne?**
Tak. Przykładamy dużą wagę do informacji, które nam przekazujesz składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (lub w inny sposób). Serwer, na którym znajduje się nasz sklep, szyfruje transmisję wszystkich danych osobowych klientów i kart kredytowych przy użyciu standardowego protokołu internetowego SSL (Secure Sockets Layer).
**Czy korzystanie z mojej karty kredytowej w Twojej witrynie jest bezpieczne?**
Aby zapewnić bezpieczną procedurę płatności, nasza strona internetowa korzysta z niezawodnej i bezpiecznej bramki płatności internetowych, która szyfruje wszystkie dane za pomocą AES-256.
**Czy moje dane osobowe będą traktowane jako prywatne?**
Wszystkie informacje, którymi się z nami dzielisz, są prywatne i poufne. Nigdy nie będziemy udostępniać, wynajmować ani sprzedawać Twoich danych osobowych bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.